【2018-01-16】
微信不经常联系朋友功能是不是一个bug显示一个空白点?
看到这几天大家都在展示微信不经常联系好友的功能,然后又开始叫嚣哪个要删除呢?这些人喊起来真的很开心,但是不知道人是客户,消费者认为消费是消费关系,这不是方便你的功能,而只是演示微信在企业应用设计中的一个致命弱点,我敢打赌你这么大声喊话,就是用这个功能去查一下,你真的可以删除全部选中的吗?夸耀,正如微信刚刚推出了一个账号取消功能,你真的可以取消在微信中消失的社交关系吗?那么,为什么微信不到好友的功能就突出了企业级设计中的弱点应用程序?让我们来看看这个新功能。进入微信设置 - 隐私,你会在“通讯录黑名单”下面看到一个“不经常链接的朋友”,点击进入,看到三个选项:“六个月内没有聊天”,“没有通用小组”,“六个月内没有回复他(她)的朋友圈“这三个,不是经常接触朋友的筛选条件,可以选择单一的选择。我选择了全部三个选项,然后检查下一步有2818个合格的微信朋友:然后,您可以选择“全选”,然后选择“删除”。但是我没有用这个比较弱的功能,这个功能太小儿了。来吧,你也挑战:看你是否敢选择全部删除?我们从严肃的功能设计开始讨论为什么这是一个非常低级的设计?微信关系是一个不同于微博的社交关系。我们在社交媒体上的关系是一种现实社会关系的映射,而基于不同平台映射的关系网络是不同的。相对来说,微博的关系比较弱,比较陌生;微信关系更强,熟人更多;这在我2014年的“粉丝经济”一书中有了详细的说明和解释。这个功能的设计,从135个联系人的理论出发,试图帮助我们有效地管理微信的联系人,有效地屏蔽和删除我们不想联系的人,然后我们不想联系的人是什么?这一定是你的弱小关系,或者是一个陌生的推销员不小心添加了陌生人。这是一个核心要求。我们需要清理那些弱小或陌生的人,这就是为什么我们和朋友没什么关系,但问题的核心在于,低层次体系的核心是关系不仅仅是一个条件的判断或评估,而是有一个比较成熟的评估模型,微信并不经常有与朋友联系的能力,实际上是利用联系频率来评估微信联系人与你的关系。在企业应用设计,社交网络理论体系和评估模型等方面进行了严谨而又简洁的类似功能设计。首先,社会网络理论体系为实力关系,即信托关系的强度,还有一个相应的成熟的理论体系。格兰诺维特认为,信任关系的强度可以衡量:长期关系,频率o互动,亲密和互惠。这意味着这种关系的强度不仅仅是互动频率的一个指标,而且也是一个持续时间长,亲密度和互惠的指标。在我的粉丝经济中,我基于基于Granovetter模型的企业与消费者之间的社会关系评估了社会信任关系的评估模型,并基于公司的社交网络策略和数据模型进行了详细的设计。为了量化信任关系基于PSRFMS模型(基础 - 社会 - 时间 - 收益 - 情感)从两个连续和关联的维度对消费者信任的强度进行建模和评估:P是基本属性匹配,如年龄,性别,等等; S是社会属性的匹配,如他们所属的群体,职业等; R是时空属性的匹配,如时间长度,最近的交互时间和实际距离; F为材料属性如交互频率,方向,交互质量(相关度)等的匹配度; M为亲密程度,如亲密话题(标签),行为类型的亲密度,交互内容等; S是情感匹配,主要是指情感指标的互动。如果你简单地看一下格兰诺维特的模型,除了接触频率的交互频率和交互方向外,还有关注时间长度,最近交互时间,亲密话题(文本分析),亲密关系类型行为(情绪分析)等等,这样就可以充分评估微信接触者之间的关系的实力,从而有效地过滤掉弱关系和陌生人,进行删除和清理。例如:两年前添加你的老同学,只有一年前:“拉六,你怎么混Y?混喝,不要混,不要回来“,然后再没有互动,没有朋友圈喜欢;上周健身房扫描你的代码,加上朋友的健身顾问给你一天的健身知识,这个周末和你被邀请去免费体能监测和减肥计划规划。这两个人,用一个不经常有朋友的功能的筛子,前者是选中的,后者是安全降落的,但是你真的要清理哪一个呢?WeChat这个不常与朋友联系的功能,如果相应的微信的客户关系管理实际上是一个细分市场的设计,那就是联系细分;如果是相应的人际关系,就是评估社会关系的力量,把弱关系和陌生人清理掉。一个频率的接触,而忽略长度,亲密度和内容分析等相关条件的关系,但是这个功能会变得鸡肋。